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全日通快递是国内网络速递营运商,成立于1993年。并于2001年在香港及广东省地区组建了100多家网点。在经营国际、国内快递及中港报关、仓储等业务的基础上,开创了代客收货款服务 。公司现拥有三万多平方米的货物处理场地,拥有客户数十万家,现已建成遍布香港、国内全境的服务网络,得到广大客户的信赖及认可。
全日通快递公司自成立以来,在广大客户的支持和关怀下,在全体员工的辛苦奋斗和顽强拼搏下,以 、 、快捷和周到的服务享誉行内。自公司成立之日起,就始终 为客户提供24小时、48小时和72小时门到门的快运服务以及12-24小时限时快件递送服务。全日通致力于不断向客户提供富有 和满足客户不同需要的解决方案,在经营国际、国内快递及中港报关、仓储等业务的基础上同时开创了代客收货款服务。6年以来,成千上万的客户见证了我们的成长历程,同时也给予了大力的支持与帮助。公司将不断完善管理和服务工作,以取得更大的发展和壮大。拥抱 、顺应行业发展潮流,在软硬件设施等方面不断进行调整、更新,成为一个科学管理的现代综合物流企业。
全日通快递主要业务:
1、现已建成遍布香港、国内全境的服务网络,实现了香港区、珠三角的即日件
2、国内件大城市次日到
3、国际件隔日到。 、稳健、快捷的服务
4、代客收款服务
企业文化:
公司的愿景
团结拼搏 做强做大做久
宣传口号
一切让您满意!
经营理念
优先 信誉至上
企业精神
求实 与时俱进人才理念:人性化管理竞争与激励并存
质量方针
以勤奋务实,办优异企业 以开拓进取,做 品牌以客户为本,创 服务
质量目标
顾客满意率不低于93% 投诉率控制在3%以内 人员培训合格率不低于87% 车辆检修合格率不低于98%
人才观
积极进取, 思维; 以品德为基础,能力作考量; 公平竞争,能者居上; 实现自我,与全日通共同成长。
全日通“敬”的文化
1、下级服从上级,执行上司下达的命令,上司布置任务时,应准备记录的纸和笔并迅速前往领导所在之处。
2、若有事不能立即前往,应及时向上司解释,主动询问约定的时间。
3、下达工作指令后,应及时用语言作回答,并付诸于行动。
4、工作指令中的重点应复述确认。
5、疑惑之处要当时询问明白。
6、完成任务情况应及时向领导汇报,上司不熟悉部分,汇报应详尽、耐心,阐明利弊得失,上司精通部分,汇报要简明扼要。
7、对明显违纪的命令可以当面或书面提出异议,同时可以越级报告,但命令没有更改之前不得停止执行。
8、两级上司同时下达命令,以高一级为准,正副职同时下达不一致的命令以正职为准(但需让两者互知命令不同点)。
9、上司越级指挥应及时向直属上司汇报请示,情况紧急可直接受高层越级指挥,但事后要及时汇报直属上司,并请求高层上司通知直属上司。
10、上司与属下相处应做到:以身作则,为人表率,与人为善,待人宽容,容人之短,扬人之长。上司尊重下属的个性,上司不应当完全强求属下完全按自己的作风处事,鼓励下级发挥自己的特长,有创意地完成任务。
11、上司尊重下属的意见,下属处在 线,能够及时掌握基层真实资料,下属的意见应受到尊重。
12、尊重属下的职权,下属职权范围内的,不可随意插手处理,不侵权,不随意越职指挥。
13、上级下达工作指令要明确,下属工作失误时,上司须仔细分析,及时给予激励与引导,不随意谩骂员工。
14、尊重下属劳动成果,下属的成绩与进步,绝不可占为己有。 [1]
15、敬职尽责。
产品服务
1、同城速递
电脑化的全城调度系统、集中的分拣中心管理、先进的客服呼叫中心系统平台充分地 客户的快件及物品迅速 地送达,真正地为客户做到“门到门”“桌到桌”的特色服务。
2、电子商务配送
为国内各大电子商务网站开展的在线订购提供全程配送和代收货款,将电子商务与物流配送 的结合起来, 在电子商务物流配送方面扩展自己的服务领域。
3、加急送
同城限时加急服务同城区2~4小时送达,使用户享受到 高速的服务。
4、国际件
全日通快递已开通欧美、东南亚等许多大城市的国际快递业务 。新加坡、澳洲、印尼、东南亚、印度、巴基斯坦、美国、加拿大、墨西哥、德国、奥地利、保加利亚等 均有全日通网点。
付款服务
1、货到付款服务
全日通充分利用自身直营公司的优势,给客户带来了全面周到的货到付款服务,客户不用担心钱直接给对方后对方不给您发货,对方也不用担心物品给用户后,用户不付款了。
2、代收货款服务
全日通快递为客户提供快速传递实物、代收货款或 款项并代为统一结算的一种特殊业务。